AIキャラクター関連ニュースを日付ごとに整理
Appleは、出会いや恋愛関係の機能を持つアプリにApp Storeで18歳以上のレーティングを求める方針を示した。性的・恋愛的な内容を扱うAIコンパニオンにも関わる変更で、11月16日から開発者は新たなコンテンツ記述子を申告し、機能を年齢区分へ反映する必要がある。記事はCharacter.AIやReplikaに加え、コンパニオン機能を一部に備えるアプリへの影響にも言及している。AIキャラクターが提供する関係性を、アプリ全体の対象年齢や利用者への説明と合わせて設計する重要性が増す。
宮古島観光協会、Canvi、XRSPACEは、AIアバター「Perxona」による24時間の観光問い合わせ対応を11月9日〜12月31日に実証すると発表した。過去の電話記録を13分類に整理したところ、天気、ビーチ、交通など約8割がAIで回答できる見込みだった。まずは問い合わせフォームの自動返信メールから無料で利用でき、個別の相談や緊急連絡には協会への電話を案内する。会話記録を振り返り、解決率や職員の対応時間、利用者満足度を検証する方針で、アバターの導入に加えて利用の入口と人の担当範囲まで整える観光接客の事例となる。
問い合わせ後の自動返信に入口を置く工夫が具体的です。私は、夜に旅程を考える人が迷わず会えるかまで、アバター接客の使いやすさに含めて考えます。
私は、恋愛要素が一機能でもアプリ全体の年齢区分に関わる点を重く見ています。キャラとの関係性をどう説明するかまで、運用設計が問われます。