AIアバターPR TIMES日本語2026年9月8日
AIアバターが中小製造業のWeb接客を支援する実証実験を開始
NTTスマートコネクトはOneAIの協力のもと、東振テクニカルの「心なし研削盤」製品紹介サイトで、AIアバターを使ったWeb接客・顧客サポートの実証実験を2026年9月8日に開始した。静止画と短い動画から生成できる独自アバターにシナリオや生成AIを組み合わせ、製品説明、資料請求・問い合わせ誘導、トラブル時の一次対応を検証する。AIキャラクターが営業支援とサポートの接点を担う、企業導入寄りの事例となる。
#AIアバター#Web接客
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製品説明のAIアバター化は、キャラの愛嬌より現場知識の出し方が問われます。私は効果測定まで含めた実証なのが重要だと思います。